마케팅용어 (2) 썸네일형 리스트형 [마케팅] FABE 기법: 고객을 설득하는 비밀병기 FABE는 Feature(특징), Advantage(이점), Benefit(혜택), Evidence(증거)의 약자다. 제품에 대해 나열식으로 설명하는 것이 아니라 중점적이고 대표적인 특징을 설명하는 마케팅 기법이다. 이 기법은 왜 필요한 것일까? 소비자는 물건을 사는 게 아니라 물건을 통해 얻게 되는 '결과'를 구매한다. 스티브잡스는 컴퓨터가 아니라 '창의성'을 팔았던 것처럼 말이다. 아이패드랑 아이폰을 쓰면 창의력이 샘솟는 사람처럼 표현할 수 있게 말이다. 때문에 제품의 특징, 사양에 대해서만 나열하면 안된다. 그런 글은 "그래서 그게 나한테 무슨 도움이 되는데?"라는 생각만 들 뿐이다. 그 제품을 사게 되면 어떤 보상을 얻게 되는지 강조해야 한다. 이러한 설득기법의 툴로 유용한 것이 "FABE 기법".. [마케팅용어] CTA를 유도하는 문장쓰기 기술 5가지 CTA란 call to action의 약자로, 고객의 반응을 유도하는 요소를 말한다. 고객의 반응을 방아쇠처럼 유도하는 문장쓰기 방법 5가지는 다음과 같다. 1. 동사로 표현하라 명사 대신 동사로 표현하라. 실제로 명사보다 동사를 많이 사용한 문장의 클릭률이 훨씬 높다. 2. 주목도가 가장 높은 헤드라인은 ‘명령형’ 단정적으로 확언하는 '명령형'에 이목이 집중된다. 3. 지침으로 표현하라 고객의 구체적인 행동을 이끌어내려면 구체적인 행동지침을 직설적으로 말해야 한다. "이렇게 하면 좋습니다."라고 하지 말고 "이렇게 해야 합니다."라고 구체적인 행동지침을 제시해야 한다. '알고 있겠지'라고 생각하지만 실제로는 콕 집어 얘기해줘야 행동으로 이어진다. 예) 혜나를 입주과외 선생님으로 들이면 예빈이 성적향상에.. 이전 1 다음
